为什么我的退款会失败?

失败的退款

卡组银行本地支付方式可能会拒绝和不通过您的退款请求。

如果您的退款请求被拒,该交易将收到 RefundFailed 状态

查看退款失败的原因

  1. 登录您的 Customer Area
  2. 转到 Transactions > Payments
  3. 选择您的交易的 PSP Reference
  4. Payment details 中,找到解释退款失败原因的错误消息。

提示卡组处理请款和退款的方式相同,因此这些失败原因同时适用于两者。

注意:您可能会由于退款余额不足而无法处理退款。这种情况下,您将收到错误消息:Insufficient in-process funds on your account(你账户的处理中资金不足)。阅读如何解决此问题

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