RevenueProtect | 新布局和 Automated Risk

常规

1. 什么是 RevenueProtect?

RevenueProtect 是 Adyen 的内置风险管理工具包,它能通过检测、预防和应对欺诈,帮助商家保障其业务。静态风险规则和机器学习的结合帮助商家做出正确的风险决策,从而打击欺诈,降低成本,增加转化率。

 

2. RevenueProtect 基础版和高级版之间有什么区别?

RevenueProtect 附带了一套免费的风险规则,我们称之为 Basic。这包括速度、一致性和推荐(区块和信任)检查,可用于任何商家登陆。除了 Basic 设置,RevenueProtect 高级版还提供更复杂的工具和功能,如机器学习、ShopperDNA、案例管理和自定义风险规则,需要额外付费。

 

3. 我怎样才能知道我使用的是RevenueProtect 基础版还是高级版?

要知道你是使用 RevenueProtect 基础版还是高级版,请请登录 Customer Area,进入 "风险 "部分。在页面的顶部,看看“RevenueProtect premium功能”的切换键是打开还是关闭。对于新布局,在配置文件名称旁边会有一个标签,上面写着“Basic”或“Premium”。

 

新的配置文件布局

1. 你为什么要引入一个新布局?

作为我们不断改进风险管理服务的努力的一部分,我们重新设计了风险配置文件的布局,使你更容易在 Customer Area管理你的风险设置。

 

2. 我目前的风险配置文件是否会因为新的布局而改变?

我们改进了用户流程和整个功能的导航,但作为这次重新设计的一部分,我们不会对你当前的设置或风险规则进行任何改变。

 

3. 向新布局的过渡需要多长时间?

我们预计将在 2022 年上半年完成向新布局的过渡。

 

4. 是否可以继续使用旧的布局?

很不幸,无法继续使用,所有商家都将过渡到新的设计。

 

旧布局

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新布局“配置文件概述”

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新布局“手册风险”标签

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自动化风险

1. Automated Risk 的资格标准是什么?

是否有资格获得 Automated Risk 取决于以下标准:

  • Adyen 需要有关于风险拒绝、chargeback 和误报率的足够数据,以便确定 Automated Risk 是否可用。
  • 商家需要有一份付费的 RevenueProtect 高级版合同。 

 

2. 我如何知道我是否有资格获得 Automated Risk?

如果你符合条件,在未来几个月里,你将能够在 Customer Area 的“风险”页面下看到第三个标签,标示为“Automated Risk”。

 

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3. 当我开启 Automated Risk 时,会发生什么?

许多风险规则将被自动配置,但不是所有规则都这样。当你开启 Automated Risk 时,我们会禁用所有 ShopperDNA 和 Velocity 规则。这意味着这些规则将被关闭,即使你之前已经配置了这些规则。我们还会禁用所有风险分数低于 100 的推荐、一致性检查和外部规则。你必须在你的风险配置文件中手动重新启用这些规则,才能继续使用它们。

Automated Risk 由一个机器学习模型提供支持,该模型专注于把支付导致欺诈性扣款的风险降至最低。因此,Automated Risk旨在优化你的授权率。

你仍然可以使用规则构建器来创建自定义规则,用以接受、拒绝、审查、验证某些交易,以处理特定的业务策略或逻辑,或处理业务面临的独特风险。

 

4. 我是否还能将手动风险规则与 Automated Risk 结合使用?

是的,仍然可以设置自定义的风险规则或任何其他目前不包括在 Automated Risk 中的规则。

重要提示:当你启用 Automated Risk 时,当前的机器学习模型被训练来预测一笔付款导致欺诈性 chargeback 的概率。这意味着Automated Risk不包括零价值的授权支付请求和使用无法提出争议的支付方式进行的交易,或在Adyen的争议流程之外(如PayPal)处理的争议。此外,少量的速度规则不能与Automated Risk结合使用。

如果你先前在 RevenueProtect 内使用了机器学习,那么你可能使用了不同的模型。请联系你的 Adyen 联系人,了解这对你的具体情况意味着什么。

 

5. 是否可以随时禁用 Automated Risk?

是,可以随时禁用 Automated Risk。一旦禁用,你的初始配置和风险分数将可再次启用。然而,我们不会自动重新启用它们。

 

6. 我是否对机器学习模型做出的风险决策有任何洞察?

是,我们的机器学习解决方案以透明的的方式运行,这意味着它能解释模型做出的每个决定背后的原因。

 

7. 如何确定 Automated Risk 的表现比目前的配置文件更好?

当你启用 Automated Risk 档案时,我们的风险引擎将使用机器学习来对交易进行评估。我们的机器学习模型是根据从我们处理的大量付款中收集的数据点接受训练。我们不断改进模型,将导致欺诈性chargeback的支付风险降至最低。

我们的目标是为你的公司提供最好的设置。你可以在 Automated Risk 配置中调整你的风险偏好,并且你将能够使用 Customer Area 来监控风险表现并比较风险配置设置。

 

8. 我是否需要为 Automated Risk 功能支付费用?

是,这个功能是我们RevenueProtect Premium产品的一部分,需要额外付费。

 

9. 启用 Automated Risk 时的最佳策略是什么?

我们建议选择“动态”选项,因为它可以根据每个商家账户的欺诈水平,自动调整与给定风险配置文件相关的每个商家账户的设置。

 

10. 机器学习在训练时依据的风险模式是什么?

目前,我们的机器学习模型在接受训练,目的是为了最大限度地减少支付会导致欺诈性 chargeback 的风险。因此,Automated Risk 旨在优化你的授权率。

由于欺诈情况不断变化,新的趋势不断出现,我们的目标是不断调整我们的机器学习模型以提高其性能。

 

11.为什么你应该开始使用 Automated Risk 功能?

机器学习帮助你:

  • 随着时间推移,自动保持最新的风险配置文件
  • 减少业务工作负担
  • 更准确地捕捉复杂的模式

 



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