我有哪些资金可以退还购物者?

您可用于向购物者退款的资金称为处理中的资金。若要查看可用的退款金额:

  1. 登录您的 Customer Area
  2. 转到 Finance> Balances overview

Balances overview页面显示了两种类型的退款:

  • 银行卡退款金额:您可用于退还银行卡付款方式(例如 Visa 和 Mastercard)的余额。这由您的“应付余额 + 待收余额 + 准备金余额”组成。如果此金额为负数,您将无法处理银行卡退款。
  • 非银行卡退款金额:您可用于退还非银行卡付款方式的余额,例如 SEPA 直接扣款或 iDEAL。这是根据您的“应付余额 + 准备金”计算得出的。如果此金额为负数,您将无法处理非银行卡退款。

如果您无法处理退款,您可以增加处理中的资金

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