我的终端无法正常工作。我该怎么办?

在退回或更换终端之前,您应该排除您方故障。这样可以解决大约 80% 的终端问题。您可以通过以下任一方式进行故障排除:

如果问题无法解决,需要更换终端,您可以在 Customer Area 申请更换或退货。有关如何执行此操作的信息,请参阅更换或退回终端

如果您没有订购终端更换服务,则必须订购一个新的终端,并将有问题的终端退还给 Adyen,以满足 PCI-DSS 规定。

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