为什么付款没有出现在 Customer Area 中?

如果您在付款响应报文或通知中收到 PSP 参考,但付款未出现在 Customer Area > Transactions> Payments中,这说明授权待处理。
 
这可能发生在以下情况时:
  • 购物者被重定向到外部授权页面但是还没有完成授权。这对于本地付款方式(如 iDEAL 何 Dotpay)和 3D Secure 付款很常见。
  • 交易已处理,但资金尚未结清。这适用于银行转账或购物者需要离线付款的付款方式(例如 Boleto Bancário)。
待授权的付款被称为open offer。管理员用户可以在 Customer Area > Transactions> Offers中找到这些付款。请注意,默认情况下不显示此部分。如果无法看到,请联系支持团队启用该部分。
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