这意味着您的商家账户上没有足够的可用余额来处理退款。
为确保您始终有足够的余额来处理退款，请设置准备金：在您的 Customer Area 中，选择您的商家账户，转到 Finance> Balances overview，然后选择 Control your balances。
您可以通过以下方式将资金添加到您的准备金中：
- 提高准备金门槛：填补准备金所需的金额将从应付余额中扣除。
- 设置自动注资：当准备金余额低于配置值时，我们会启动直接扣款付款。填充准备金所需的金额将从您接收此商家账户打款的银行账户中扣除。您只能对欧元 (EUR)、英镑 (GBP) 或美元 (USD)打款银行账户使用自动注资。
- 将资金转入您的 Adyen 账户：对于以欧元 (EUR) 或美元 (USD) 支付的款项，资金会在同一天添加到您的准备金中。对于大多数其他货币，资金会在第二天添加到您的准备金中。
若要查看由于余额不足而未进行处理的所有退款，请选择 Finance> See all charts and exports> All reports> Modifications not Processed report（未处理修改报表）（数据从 3 月 31 日起开始收集）。
对于因处理中的资金不足而失败的退款请求，Adyen 不会发起自动重试。当有足够的资金可用时，您需要重新提交之前失败过的退款请求。