Como encerrar sua conta
- Faça login na Customer Area.
-
Acesse Account > Close account.
Aqui você pode escolher a data que você quer que sua conta seja encerrada. Observação: não será possível processar transações após essa data.
Observação: somente um usuário admin pode encerrar uma conta.
Acesso à sua Customer Area
Você terá acesso à sua Customer Area durante os próximos 6 meses após o encerramento de sua conta. Durante este período, você ainda pode:
- Defender chargebacks.
- Exibir e baixar relatórios.
- Processar reembolsos.
Portanto, seu depósito será liberado 6 meses após a última transação.
Terminais POS ao mudar de fornecedor de pagamento
Observe que não é possível manter seus terminais POS ao trocar para um fornecedor diferente, uma vez que o software instalado nos terminais só funcionará com a plataforma da Adyen. Certifique-se de devolver os terminais.