Verifique seu saldo disponível para reembolso
- Faça login na Customer Area.
- Acesse Finance > Balances.
- Em Available contingency funds within your balance, veja o saldo de reembolso disponível.
Os fundos de contingência disponíveis representam o saldo de seu próximo repasse do pagamento + saldo pendente + saldo de reserva (se você tiver estabelecido uma reserva).
Dica: chamamos de “fundos em processo” os fundos deduzidos de sua conta comercial ao fazer um reembolso.
Observação: você não será autorizado a processar um reembolso se esse valor for negativo. Se seu saldo de reembolso for negativo, você pode aumentar seus fundos em processo e processar o reembolso novamente.