Localize seus comprovantes de reembolso
- Faça login na Customer Area.
- Acesse Transactions > Payments.
- Selecione a PSP Reference do pagamento que deseja reembolsar.
- Em Payment details, acesse Refund letter e localize o comprovante de reembolso (se estiver disponível).
Dica: quando o consumidor tiver dúvida sobre o reembolso, envie o comprovante de reembolso como prova de que ele foi reembolsado.
Observação: os comprovantes de reembolso estão disponíveis para pagamentos efetuados via Adyen Acquiring, Visa ou Mastercard.