Onde posso encontrar o comprovante de reembolso?

Localize seus comprovantes de reembolso

  1. Faça login na Customer Area.
  2. Acesse Transactions > Payments.
  3. Selecione a PSP Reference do pagamento que deseja reembolsar. 
  4. Em Payment details, acesse Refund letter e localize o comprovante de reembolso (se estiver disponível).

Dica: quando o consumidor tiver dúvida sobre o reembolso, envie o comprovante de reembolso como prova de que ele foi reembolsado.  

Observação: os comprovantes de reembolso estão disponíveis para pagamentos efetuados via Adyen Acquiring, Visa ou Mastercard

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