O que é um ARN?
O Número de referência do adquirente (Acquirer Reference Number, ARN) é um número exclusivo atribuído a transações com cartão de crédito. Você pode usar o ARN para verificar o status da transação (por exemplo, Capture, Chargeback, Refund). O ARN é atribuído quando as transações avançam do banco do comerciante (banco adquirente) para o banco do titular do cartão (banco emissor).
Encontre o ARN
- Faça login na Customer Area.
- Acesse Transactions > Payments.
- Selecione a PSP Reference da sua transação.
- Acesse Payment events e localize o número em ARN.
Observação: se um consumidor precisar entrar em contato com o banco a respeito de um reembolso, o banco pode usar o ARN para rastreá-lo.
