Última atualização: 11 de março, 14h50 CET
Qual é a resposta de Adyen à situação na Ucrânia?
A Adyen não estabeleceu uma presença legal na Rússia ou na Ucrânia e qualquer exposição de negócios para a Rússia é muito limitada. A primeira prioridade da Adyen para a crise tem sido garantir a segurança de nossos funcionários e comerciantes. A Adyen está entrando em contato com todos os funcionários com vínculos com a região para oferecer apoio e assistência.
A Adyen está fazendo uma parceria com o Fundo de Assistência a Desastres do ACNUR e outras instituições de caridade (por exemplo, Giro 555, Cruz Vermelha) para permitir que os comerciantes da Adyen possam angariar fundos por meio de seus terminais de caixa e PDV usando Adyen Giving.
A Adyen igualará todas as doações feitas pelos compradores de nossos comerciantes para o esforço de alívio da Ucrânia por meio do Adyen Giving, isso se aplica a todas as instituições de caridade mencionadas acima.
Como padrão, a Adyen absorve todos os custos relacionados às doações por meio do Adyen Giving, assegurando que 100% do valor da doação chegue à instituição de caridade.
As doações feitas diretamente pelos funcionários da Adyen ao ACNUR, Giro 555 e Cruz Vermelha também serão equiparadas.
Quais sanções a Adyen tem implementado?
Adyen está monitorando de perto todas as respostas e ações empreendidas pela comunidade internacional e está implementando os bloqueios de sanções exigidos às entidades, como impostos pelos governos de certos países, que estão em constante evolução (por exemplo, EUA, Reino Unido, UE, Japão, Canadá, Austrália). Atualmente as medidas que a Adyen tem tomado incluem:
- Assegurar que as transações envolvendo bancos, empresas e entidades sancionadas sejam bloqueadas;
- Suspender a disponibilidade de seus serviços de processamento dos EUA e da UE em regiões impactadas, por exemplo, as regiões autoproclamadas Donetsk e Luhansk;
- Suspender o processamento da transação em rublo russo (RUB), independentemente do país de emissão e detalhes relacionados, em todos os métodos de pagamento.
- A partir de 6 de março de 2022, a Adyen suspendeu o processamento de transações internacionais para todas as ferramentas de pagamento emitidas por instituições financeiras russas, independentemente da rede de bandeiras.
- A partir de 10 de março de 2022, a Adyen não poderá mais dar suporte a transações de pagamento devido aos anúncios feitos pela Visa, Mastercard, Paypal e Amex para suspender todas as operações russas. Isso implica que a partir de 5 de março de 2022, (i) todas as transações iniciadas com esses métodos de pagamento emitidos por instituições financeiras russas não funcionarão mais fora da Rússia e (ii) as transações com esses métodos de pagamento emitidos por instituições financeiras fora da Rússia não funcionarão mais dentro da Rússia.
Por todas as constantes mudanças e regulamentações emitidas, a Adyen se esforça para manter uma estreita cooperação com os comerciantes, bandeiras de cartões e reguladores.
Leia a declaração da Visa: https://usa.visa.com/visa-everywhere/blog/bdp/2022/02/28/a-message-from-1646083498219.html
Leia a declaração da Mastercard: https://www.mastercard.com/news/press/2022/february/mastercard-statement/
A Adyen está sancionando a Ucrânia e não está mais processando lá?
A Adyen está implementando as regras de sanções em uma base contínua, conforme aplicável de país para país. Tenha em mente que as principais medidas exigidas pelos regulamentos de sanções aplicáveis são direcionadas para a Federação Russa e entidades russas.
Em 28 de fevereiro de 2022, de acordo com as sanções impostas, a Adyen suspendeu a disponibilidade de seus serviços de processamento dos EUA e da UE dentro das regiões autoproclamadas Donetsk e Luhansk.
Capturas, reembolsos e chargebacks de emissores russos ou em moeda RUB ainda serão aceitos/ainda serão processados?
A partir de quinta-feira, 10 de março de 2022, Visa, Mastercard e Amex bloquearam todas as transações originárias de cartões emitidos na Rússia. Portanto, as capturas para transações iniciadas por esses métodos de pagamento não são mais possíveis fora da Rússia.
Quanto ao reembolso em RUB: entre em contato com seu Gerente de Conta ou com nossa equipe de Suporte.
Quanto aos chargebacks, eles são atualmente possíveis apenas para a Mastercard, já que eles proporcionaram uma janela de 30 dias para enviar os chargebacks, como parte das atividades de liquidação.