Por que um chargeback foi revertido/ganho mesmo que eu não o tenha defendido?

Em alguns casos, um chargeback pode ser revertido mesmo que você não o tenha defendido, e seu status será exibido como "Won" na Customer Area. Isso indica que o chargeback foi retirado pelo consumidor - não estão mais contestando a transação. Você permanece na posse dos fundos, e pode considerar o caso encerrado.

Um chargeback que foi retirado pelo comprador ainda pode parecer passível de defesa, e você pode ser fazer upload de documentos de defesa. No entanto, não há necessidade de fazê-lo, já que você já ganhou a disputa.

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