Só o comerciante pode emitir reembolsos. A Adyen não consegue processar reembolsos ou cancelamentos em nome de empresas que usam nossa tecnologia.
Depois que o reembolso é efetivamente iniciado pelo comerciante, o processamento pode levar vários dias úteis. Caso você não tenha recebido o reembolso, entre em contato com o comerciante, que poderá oferecer mais ajuda.