Como faço para receber um reembolso?

Caso queira receber o reembolso de um pedido, entre em contato diretamente com o comerciante ou a loja virtual onde você realizou a compra do produto ou serviço. A Adyen não tem o poder de iniciar ou interromper um pagamento sem a autorização do comerciante, nem mesmo iniciar um processo de reembolso em seu nome. A Adyen é um provedor de pagamentos e sua função é apenas processar a transação.

A emissão de um reembolso pode levar até 2 semanas. Se ele não aparecer na sua conta, aconselhamos entrar em contato com seu banco para obter mais informações sobre o motivo por que o dinheiro não foi devolvido.

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