Por que a Adyen bloqueia/recusa meu pagamento?

Uma transação pode ser bloqueada pelo banco ou pelo perfil de risco do comerciante. 

O motivo mais frequente é quando a Adyen recebe uma resposta negativa do banco. Isso pode ter várias causas: o número do cartão ou o CVC estão incorretos, o valor excede o limite ou o cartão não aceita moeda estrangeira. Se o problema persistir e você quiser saber por que sua transação foi recusada, entre em contato com o banco emissor do seu cartão.

O outro caso de recusa pode estar do lado do comerciante. Os comerciantes tem a opção de configurar perfis de risco para evitar fraudes. Sua transação pode ser sinalizada como uma fraude por esse mecanismo de segurança. Se a sua transação foi marcada incorretamente como fraude, entre em contato diretamente com o comerciante. Se o comerciante precisar de ajuda para resolver esse problema, ele poderá entrar em contato conosco.

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