O chargeback/disputa pode passar por todas estas etapas:
- Notificação de fraude (aplicável apenas para códigos de motivo de fraude)
- Solicitação de informações (opcional, pois o banco também pode registrar o chargeback imediatamente)
- Primeiro chargeback
- Envio de informações pelo comerciante
- Chargeback revertido
- Pré-arbitragem
- Segundo chargeback
Encontre informações detalhadas sobre chargebacks e o fluxo de disputa na documentação: Fluxo e processo de disputa.