A Adyen pode enviar alertas da plataforma (conhecidos como mensagens do sistema), incluindo alertas de chargeback, para o seu endereço de e-mail.
Para receber mensagens do sistema, o usuário da Customer Area precisa ter uma das seguintes permissões/funções de usuário:
- Função de mensagens do sistema do comerciante
- Administrador do comerciante
- Financeiro do comerciante
Se você não tiver a função certa, entre em contato com seu usuário administrador para habilitá-la.
Para habilitar as mensagens do sistema, acesse a Customer Area e navegue até o pequeno ícone de sino 🔔 no canto superior direito da página inicial. Em seguida, selecione System messages (Mensagens do sistema) > Manage subscriptions (Gerenciar assinaturas). Em Manage subscriptions, você pode selecionar os tipos de mensagens sobre as quais gostaria de receber alertas de e-mail.
Se a configuração for feita na conta da empresa, selecione Include Sub-accounts (Incluir Subcontas) para garantir que você não perca nenhuma mensagem.
Para saber mais sobre mensagens do sistema, assista a este vídeo: