ユーザーアカウントの作成後にCustomer Areaを使用するには、メールアドレスを検証する必要があります。
この検証は、初回ログイン時、またはメールアドレスを変更した後に完了する必要があります。この検証リンクをクリックすると、Customer Areaのログインページが表示されるので、ここから初回ログインを実行できます。通常のログインページではなく、受信したメール内のリンクを使用してください。
メール検証リンクは24時間有効です。メールを検証する前に検証リンクの有効期限が切れた場合は、以下の手順に従って検証リンクを再送信するよう管理者に依頼してください。
確認の方法は、次の2通りあります。
確認メールを使用する
- do-not-reply@adyen.comからの検証メール内のリンクをクリックします
- 接続が安全で、Adyenログインページが表示されていることを確認します
- アドレスバーにロックアイコンが表示されます
- URLはhttps://ca-test.adyen.com/ca/ca/login.shtmlまたはhttps://ca-live.adyen.com/ca/ca/login.shtmlです
初回ログインでメールアドレスを検証した後には、Customer Areaログインページのリンクを使用できるようになります。
メールアドレスの検証リンクを再送信するには、管理者ロールが必要です。ユーザーにメールを再送信するには、Customer Area > [Settings（設定）] > [Users（ユーザー）] に移動し、ユーザーの名前をクリックします。[Contact Information（連絡先情報）] で [resend e-mail verification（メール検証の再送信）] をクリックします。
メールアドレスの検証に失敗
最初にログインパスワードをリセットする必要があるときにメールアドレスを確認しようとすると、「Email address verification failed (メールアドレスの検証に失敗しました)」というメッセージが表示されます。確認メールを受信してから24時間以内にメールを検証しなかったことが原因である可能性があります。この問題を解決するには、管理者ユーザーにお問い合わせください。