パスワードの再設定はどのようにできますか?

パスワードをリセットする

  1. Customer Areaでログインページに移動します。
  2. ユーザー名を入力して[Next]を選択します。
  3. [Forgot your password?(パスワードを忘れた場合)]を選択して必要なアカウント詳細情報を入力します。
    お客様のアカウントを認識できるよう、詳細情報は正確に入力してください。

正常にパスワードをリセットするためのヒント

  1. [Account]に、Adyenの企業アカウント名を入力します。
    お客様の企業アカウントには複数のマーチャントアカウントが含まれている場合があります。例えば、WhereverPeoplePayCOMというマーチャントアカウントはWhereverPeoplePayのサブアカウントである可能性があります。
  2. 大文字と小文字は全て区別されます。
    CompanY」は、「Company」とは異なります。
  3. ライブまたはテスト
    適切な環境を選択してください。ライブまたはテストを選択できます。
  4. スパム/迷惑メールフォルダを確認してください。
    パスワードリセットメールがスパムとして振り分けられている可能性があります。その場合、アドレス帳にdo-not-reply@adyen.comを追加してください。
  5. ブラウザのキャッシュを削除するか、他のブラウザを使用してください。ログインエラーはブラウザのキャッシュによるものである可能性があります。キャッシュを削除することで問題が解決することがあります。
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