Customer Areaから支払いを返金するにはどうすればよいですか?

買い物客へ返金する

顧客が商品を返品し、その資金を返金する場合、支払いを返金できます。

Customer Areaから返金を送信する

  1. Customer Area にログインします
  2. [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動します
  3. 返金する支払いのPSP referenceを選択します。
  4. [Refund payment(支払いを返金する)を選択して返金金額を調整します。
  5. [Confirm(確認)]をして[Refund(返金)]を選択します

APIから返金を送信する

支払いの返金方法を見る

返金を実行できない場合に考えられる理由

返金ボタンが使えない、または返金を実行することができませんか?これにはいくつかの理由が考えられます。

特定の期間に実行した返金リストを生成する

特定の期間に実行した返金リストを生成する場合は、Customer Area > [Reports(レポート)]Interactive Payment Accounting(インタラクティブ支払会計)レポートを使用することができます。レポートを選択した後、使用するタイムフレームとタイムゾーンを選択し、レポートを生成する前にジャーナル SentForRefund でフィルター処理できます。

 

 

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