返金が正常に処理されなかったのはなぜですか?

正常に処理されなかった返金

カードスキーム銀行ローカルの支払い方法は返金リクエストを拒否することがあります。

返金リクエストが拒否されると、取引にはRefundFailedステータスが送られます。

返金が正常に処理されなかった理由を確認する

  1. Customer Area にログインします
  2. [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動します
  3. 取引のPSP Referenceを選択します。
  4. [Payment details(支払い詳細)、返金が正常に処理されなかった理由を説明するエラーメッセージを確認します。

ヒントキャプチャと返金はカードスキームによって同じように扱われるため、これらは両方とも同様に適用されます。

返金残高不足のため、返金を処理できない可能性があります。この場合、「Insufficient in-process funds on your account(アカウントの準備資金が不足しています)」というエラーメッセージが表示されます。この問題を解決する方法を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?
2人中0人がこの記事が役に立ったと言っています