「05: Do Not Honor」とは何ですか?

「Do Not Honor」拒否

05: Do Not Honorという応答は、決済が拒否された場合一般的なエラーメッセージです。

その原因は様々ですが、最も多いのは買い物客側の銀行によるものです。残念ながら、「Do Not Honor」支払いがなぜ拒否されるのか、詳細な理由はわかりません。

「Do Not Honor」の取引にどう対応すればいいですか。

  • 顧客が拒否の理由の説明を希望し、さらに情報を望んでいる場合は、銀行に連絡するように依頼してください。 
  • 顧客に、数時間待ってからもう一度やり直すように依頼してください。
  • 顧客に、別のカードを使うように依頼してください。
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