支払いがUnrecognized(未認識)の金額と分類されるのはなぜですか?

買い物客から送金された金額が支払いリクエストの金額と一致しない場合、資金はOpenOfferとして留まります。通常、この資金は自動的に返送されますが、最大8営業日ほどかかる場合があります。

 

買物客がこの期間を過ぎても資金を受け取っていないと主張する場合は、銀行の明細書を提出するよう依頼し、Support(サポート)へ連絡して、さらに調査を依頼することができます。

 

Unrecognized(未認識)の金額が発生する理由は、たとえば、買い物客が間違った金額を送金したり、間違ったリファレンスを使用したりした場合などです。

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