返金を受けるにはどうすればよいですか?

注文の返金を受ける場合は、商品またはサービスを購入した加盟店またはウェブショップに、直接連絡する必要があります。Adyenは、加盟店の承認なく支払いを開始または停止する権限を有しておらず、また、加盟店を代理して返金プロセスを開始することもできません。これは、Adyenは決済サービスプロバイダであり、支払い取引の処理のみを行うためです。

返金には最大で2週間かかります。返金がアカウントに反映されない場合は、銀行に連絡して、返金されない理由について尋ねることをおすすめします。

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