買い物客への返金で使用できる資金には何がありますか?

買い物客への返金に利用できる資金は、インプロセス資金と呼びます。次の手順で返金額を確認できます。

  1. Customer Areaにログインします。
  2. [Finance (ファイナンス)] > [Balances overview (残高概要)] に移動します。

[Balances overview (残高概要)] ページには次の2種類の返金が表示されます。

  • Refund amount for cards (カードの返金額): VisaやMastercardなど、支払い方法がカードの返金で利用可能な残高です。これは、支払い可能残高、保留中の残高、引当残高を合わせたものです。この金額がマイナスの場合、カードの払い戻しを処理することはできません。
  • Refund amount for non-cards (カード以外の返金額): SEPA Direct DebitやiDEALなど、支払い方法がカード以外の返金で利用可能な残高です。これは、支払い残高と引当金を合わせたものです。この金額がマイナスの場合、カード以外の支払い方法の払い戻しを処理することはできません。

返金を処理できない場合には、処理中の資金を増額できます。

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