システムアラート/メッセージを購読するにはどうしたらいいですか?

Adyenは、お客様のメールアドレスにプラットフォームに関するアラート(システムメッセージと呼ばれます)を送信することができます。

アラートには、決済で発生したチャージバックイベントの最新情報、プラットフォームでの特定の決済手段のパフォーマンス低下、現在の決済処理に影響を与えるプラットフォームや機能の更新など、さまざまな種類があります。

新しいユーザーを追加できるようにするには、自分のユーザーに次のいずれかのユーザーロールが必要です。

  • Merchant System Messages
  • Merchant Standard
  • 加盟店の財務

適切な役割がない場合は、管理者ユーザーに連絡して有効化を依頼してください。

現在サブスクライブしているシステムメッセージの種類は、トップページ右上の人物アイコンに移動することで確認できます。[My user(マイユーザー)] を選択し、ユーザー設定の [System message(システムメッセージ)] セクションまでスクロールします。そこから直接 [Manage subscriptions (サブスクリプションの管理)] セクションにアクセスできます。

なお、システムメッセージのサブスクライブは、加盟店または会社のアカウントレベルで行うことができます。通知を受け取りたい内容に応じてアカウントレベルを選択できます。会社レベルで設定する場合は、子アカウントのメッセージを見逃さないように、[Include Sub-accounts (サブアカウントを含める)] を追加で選択してください。

システムメッセージを有効にするには、Customer Areaに移動し、ホームページの右上にある小さなベルのアイコン 🔔 をクリックします。次に、[System messages (システムメッセージ)] > [Manage subscriptions (サブスクリプションの管理)] を選択します。[Manage subscriptions (サブスクリプションの管理)] で、メールアラートを受信するメッセージの種類を選択できます。

2021年4月19日以降、新たに導入された企業の管理者ユーザーは、システムメッセージを自動的にサブスクライブします。想定よりも多くのアラートを受信している場合、[Customer Area] セクションでシステムメッセージのサブスクリプションを管理してください。

システムメッセージの詳細については、次のビデオをご覧ください。

 

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