端末が動作しません。どうすればよいですか。

端末を返品または交換する前に、問題のトラブルシューティングを行う必要があります。これにより、端末の問題の約80%が解決されます。トラブルシューティングは、次のいずれかで行うことができます。

問題が解決せず、端末の交換が必要な場合は、カスタマーエリアで交換または返品をご依頼ください。この方法の詳細については、端子の交換または返品を参照してください。

端末交換サービスに加入していない場合は、PCI-DSS規制に準拠するため、新しい端末を注文し、不具合のある端末をAdyenに返却する必要があります。

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