支払いがCustomer Areaに表示されないのはなぜですか?

支払い応答または通知でPSPリファレンスを受け取ったが、Customer Area > [Transactions(取引)] > [Payments(支払い)] に支払いが表示されない場合、承認が保留中であることを意味します。
 
これは、次の場合に発生する可能性があります。
  • 買い物客が承認を完了するために外部ページにリダイレクトされたが、その承認が完了していない場合。これは、ローカルの決済手段(iDEALやDotpayなど)、および3D Secureの支払いでよくあります。
  • 取引が処理されたが、資金がまだ清算されていない場合。これは、銀行振込や、買い物客がオフラインで決済する必要のある支払い方法(Boleto Bancárioなど)に適用されます。
承認が保留中の支払いは、オープンオファーと呼ばれます。管理者ユーザーは、Customer Area > [Transactions(取引)] > [Offers(オファー)] でオープンオファーを確認できます。このセクションはデフォルトでは表示されません。表示されない場合は、サポートに連絡して有効化してください。
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