「Insufficient in-process funds (処理中の資金が不十分)」とはどういう意味ですか?利用可能な残高を増やすにはどうしたらよいですか?

これは、加盟店アカウントに、返金処理に十分な利用可能な残高がないことを意味します。

返金処理に十分な残高を常に確保するためには、[Reserve (引当金)] を設定します。Customer Areaで、加盟店アカウントを選択して [Finance (ファイナンス)] > [Balances overview (残高概要)] に移動し、[Control your balances (残高管理)] を選択します。

引当金に資金を追加するには、次の方法があります。

  1. 引当金上限を上げる: 引当金に充填される金額は、支払残高から差し引かれます。
  2. 自動資金充填を設定する: 引当金残高が設定した金額を下回ったときに、ダイレクトデビット支払いを行います。引当金の充填に必要な金額が、この加盟店アカウントの支払いを受けとる銀行口座から引き落とされます。自動資金充填に使用できる支払い銀行口座は、EURGBPUSD建てのいずれかのみです。
  3. Adyenアカウントへの送金: EURまたはUSD建ての支払いの場合、資金は当日中に引当金に追加されます。他の通貨では、資金は翌日に引当金に追加されます。

残高不足のため処理されなかったすべての返金の概要を表示するには[Finance (ファイナンス)] > [See all charts and exports (すべてのチャートとエクスポートを見る)] > [All reports (すべてのレポート)] > [Modifications not Processed report (未処理の修正レポート)] を選択してください (データは3月31日から入手可能になります)。

Adyenは、処理中の資金の不足のために失敗した返金請求の自動再引き落としはしません。返金請求が失敗した場合は、十分な資金を用意してから再度請求してください。

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