Dove posso trovare una lettera di rimborso?

Trova le tue lettere di rimborso

  1. Accedi alla tua Customer Area.
  2. Vai a Transactions > Payments.
  3. Seleziona il riferimento PSP del pagamento che desideri rimborsare. 
  4. In Payment details, vai a Refund letter e trova la lettera di rimborso (se disponibile).

Suggerimento: quando un acquirente chiede un rimborso, inviagli la lettera di rimborso come prova dell'avvenuto rimborso.  

Nota: le lettere di rimborso sono disponibili per i pagamenti effettuati tramite Adyen Acquiring, Visa o Mastercard

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