Perché ci sono pagamenti duplicati?

Come vengono creati i pagamenti duplicati

Quando viene ricevuta una richiesta di pagamento, Adyen non controlla l'univocità del riferimento commerciante. Ciò significa che un acquirente può aprire più sessioni di pagamento durante il checkout e pagare in tutte le sessioni aperte. Un acquirente, ad esempio, può aprire e pagare in più schede del suo browser.

Nel tuo sistema, queste sessioni hanno molto probabilmente lo stesso riferimento commerciante. Tuttavia, il sistema di Adyen le considera come richieste di pagamento univoche e crea un riferimento PSP univoco per ciascuna sessione, causando pagamenti duplicati.

Come gestire i pagamenti duplicati

Nella maggior parte dei casi, un pagamento duplicato verrà rimborsato automaticamente. Tuttavia, se dopo aver verificato che si tratta di un doppio addebito, ti consigliamo di inviare un rimborso.

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 0 su 2