Se hai versato del denaro sul conto bancario di Adyen senza alcun riferimento PSP, il trasferimento sarà contrassegnato come non riconosciuto. I fondi saranno rimandati automaticamente al mittente originale il giorno lavorativo successivo. La banca potrebbe impiegare diversi giorni lavorativi per elaborare la transazione.
In alcuni casi eccezionali potremmo non riuscire a restituire automaticamente il denaro non riconosciuto, se per esempio non siamo in grado di determinare l'origine dei fondi. Ad esempio, in alcuni paesi, la legge vieta di memorizzare i dati bancari, perciò non possiamo vedere il numero di conto corrente del mittente.
Se non hai ricevuto il tuo denaro dopo sette giorni lavorativi, invia una richiesta qui (ti preghiamo di fornirci una prova di addebito in allegato alla tua richiesta).