Non ho ricevuto il mio ordine

Se non hai ricevuto il tuo ordine, ti consigliamo di contattare direttamente il commerciante in modo che possa individuarlo ed evaderlo. 

Adyen è un payment service provider (PSP), quindi elaboriamo solo il pagamento dell'ordine. Pertanto, non riceviamo informazioni sui prodotti venduti o sul contenuto dell'ordine.

Talvolta, il commerciante potrebbe chiederti una prova valida del pagamento da parte della tua banca o un estratto conto della tua carta di credito. Se non riesce a individuare la transazione, puoi inviare a noi la prova del pagamento. Possiamo eventualmente indicare il tuo riferimento PSP univoco, con cui il commerciante può rintracciare il pagamento ed evadere l'ordine. 

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