Que signifie le code « 05: Do not honor » ?

Rejet pour cause de « Transaction refusée par la banque »

La réponse « 05: Do Not Honor » (Transaction refusée par la banque) est un message d'erreur générique qui s'affiche lorsqu'une transaction est rejetée

Cela peut être dû à diverses raisons, mais le plus souvent elle est rejetée par la banque du client. Malheureusement, nous n’avons pas d'informations sur les raisons pour lesquelles les paiements sont rejetés pour cause de « Transaction refusée par la banque ». 

Conduite à tenir en cas de message Do Not Honor lors d'une transaction.

  • Demandez au client de contacter sa banque s’il souhaite clarifier la raison du refus et obtenir de plus amples informations. 
  • Demandez à votre client d'attendre quelques heures avant de réessayer.
  • Demandez à votre client d'utiliser une autre carte.
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