Puis-je annuler un remboursement ?

Si vous avez remboursé un acheteur par erreur, il n'y a malheureusement aucun moyen de l'annuler. Pour résoudre ce problème, l'option la plus indiquée est de demander au client de transférer à nouveau le montant que vous avez remboursé par erreur. Si le client utilise la référence PSP du remboursement, ce dernier sera automatiquement mis en correspondance dans notre système et apparaîtra dans votre portail Customer Area sous le nom de RefundReversed.

Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter la rubrique Remboursement.

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