Pourquoi Adyen apparaît sur mon relevé bancaire ?

Vous avez probablement effectué un achat auprès de l'un de nos clients ou reçu un reversement de la part de l'un d'eux, car Adyen est une plateforme de paiement utilisée par de nombreux marchands. Il se peut qu'Adyen apparaisse sur votre relevé bancaire à la place du nom du marchand auprès duquel vous avez effectué l'achat ou duquel vous avez reçu un reversement. Dans certains cas, Adyen peut même apparaître à côté du nom du vendeur.

Étant donné qu'Adyen ne gère que les paiements, nous sommes uniquement en mesure de fournir les informations des transactions. Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, votre abonnement ou votre service, vous devrez contacter directement le marchand. Nous ne pouvons pas modifier les commandes ou traiter les remboursements au nom des entreprises qui utilisent notre solution.

Si vous ne savez pas qui a autorisé ce débit sur votre compte, nous pouvons vous aider à identifier le marchand. Il suffit de nous envoyer une demande.

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