Que signifie le statut « AuthorisedPending » ?

Le statut AuthorisedPending indique que la transaction a été approuvée par l'émetteur mais que nous n'avons pas encore traité le message de confirmation transmis par le terminal. Cette opération a généralement lieu dans les 5 minutes suivant l'exécution de la transaction sur le terminal. Le message de confirmation est envoyé par l'émetteur de la carte du client pour confirmer que la transaction a bien été effectuée.

Si le statut n'a pas changé au bout de 2 heures, vérifiez qu'il n'y a pas un point d'exclamation (!) dans la barre d'état du terminal. Ce point d'exclamation indiquerait que le terminal n'a pas pu envoyer le message de confirmation à notre plateforme (à cause d'un problème de connectivité réseau, par exemple).

Si le terminal n'envoie pas le message de confirmation dans les 72 heures suivant la transaction, cette dernière sera automatiquement annulée.

Il est souvent possible de traiter de nouveau une transaction qui a été annulée de cette façon. Pour en savoir plus, consultez Comment traiter de nouveau une transaction annulée ?.

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 7