Comprueba tu saldo de devolución disponible
- Inicia sesión en tu Customer Area.
- Ve a Finance > Balances.
- En Fondos de contingencia disponibles dentro de tu saldo, consulta tu saldo de devolución disponible.
Los fondos de contingencia disponibles representan el saldo de tu próximo pago + tu saldo pendiente + tu saldo de reserva (si has configurado una reserva).
Consejo: Llamamos "fondos en proceso" a los fondos que se deducen de tu cuenta comercial al realizar una devolución.
Nota: No se te permitirá procesar una devolución si este importe es negativo. Si tu saldo de devolución es negativo, puedes aumentar tus fondos en proceso y procesar la devolución de nuevo.