No he recibido un justificante de pago o una factura de mi pedido

Para obtener un justificante de pago o una factura de un pedido, tienes que ponerte en contacto directamente con el merchant. Adyen no recibe ninguna información sobre el estado del pedido o de los productos vendidos, y tampoco tenemos autoridad para emitir facturas. Esto se debe a que Adyen es un proveedor de servicio de pago (PSP), por lo que únicamente procesamos el pago del pedido. Lo mismo ocurre con el estado del pedido. Como proveedor de servicio de pago para el merchant, no podemos hacer un seguimiento del estado de tu pedido.

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