Si has transferido dinero a la cuenta bancaria de Adyen sin una referencia de PSP, se marcará como no reconocido. Estos fondos se devolverán automáticamente a su origen el siguiente día hábil, aunque al banco le puede llevar varios días hábiles procesarlo.
Es posible que no podamos devolver automáticamente dinero no reconocido en algunos casos excepcionales, por ejemplo, si no podemos determinar el origen del dinero. Por ejemplo, en algunos países, la ley prohíbe el almacenamiento de datos bancarios, por lo que no podemos ver el número de cuenta bancaria del remitente.
Si no has recibido tu dinero después de siete días hábiles, envía una consulta aquí (incluye un justificante del cargo con tu solicitud).