¿Cómo puedo ponerme en contacto con el merchant o la tienda?

Si quieres ponerte en contacto con el merchant, deberías poder encontrar sus datos de contacto en su sitio web, por ejemplo, en páginas como «Contacto» o «Soporte». Algunos merchants incluyen sus datos de contacto en sus términos y condiciones para llegar a la persona apropiada. También puedes intentar ponerte en contacto con ellos a través de las redes sociales.

Si el merchant ignora o descuida tu solicitud, puedes acudir a nosotros. De todos modos, ten en cuenta que no podemos tomar medidas sobre transacciones individuales, pero sí recogemos información sobre nuestros merchants en ese tipo de casos.

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