Mi terminal no funciona. ¿Qué hago con él?

Antes de devolver o reemplazar un terminal, deberías tratar de identificar el problema. Hacer esto suele resolver alrededor del 80 % de los problemas con los terminales. Puedes resolver los problemas de la siguiente manera:

Si no se puede resolver el problema y necesitas cambiar el terminal, puedes solicitar una sustitución o devolución en tu Customer Area. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulta el artículo sobre reemplazar o devolver terminales.

Si no te has suscrito al servicio de sustitución de terminales, tendrás que pedir un nuevo terminal y devolver el averiado a Adyen para cumplir con la normativa PCI-DSS. 

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