Systemnachrichten für wichtige Ereignisse einrichten
Systemnachrichten informieren Sie über wichtige Ereignisse wie geplante Wartungsarbeiten, Service-Ausfallzeiten, Chargebacks oder Betrug. Sie erhalten Systemnachrichten automatisch in Ihrer Customer Area, können sie jedoch auch per E-Mail erhalten.
Gut zu wissen:
- Sie erhalten Systemnachrichten an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Benutzer verknüpft ist. Wenn Sie also Ihre Systemnachrichten nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
- Jeder Benutzer kann Systemnachrichten-Abonnements nur für sein eigenes Konto verwalten, also müssen Ihre Kollegen das selbst ebenfalls einrichten.
- Wenn Sie die Benutzerrolle Merchant user management besitzen, können Sie auf der Einstellungsseite unter User sehen, welche Systemnachrichten-Abonnements für die Konten anderer Benutzer aktiv sind.
Systemnachrichten per E-Mail
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
- Wählen Sie das Glockensymbol rechts oben und dann System messages.
- Klicken Sie auf Manage subscriptions und wählen Sie aus, welche Nachrichten Sie per E-Mail erhalten wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abonnements für Dienstnachrichten auf Unternehmensebene konfigurieren.
- Wählen Sie Save.
Systemnachrichten für alle Konten
Wenn Sie keine Systemnachrichten per E-Mail erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie Systemnachrichten abonniert haben.
- Wenn Sie Zugriff auf das Unternehmenskonto haben, stellen Sie sicher, dass die Option include merchant accounts aktiviert ist, um Nachrichten für alle zugehörigen Händlerkonten zu erhalten.
- Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Unternehmenskonto haben, müssen Sie Systemnachrichten für jedes Ihrer Händlerkonten einzeln abonnieren.