Wie Sie Ihr Konto schließen können
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
-
Gehen Sie zu Account > Close account.
Hier können Sie das Datum auswählen, an dem Ihr Konto geschlossen werden soll. Hinweis: Nach diesem Datum können keine Transaktionen mehr verarbeitet werden.
Hinweis: Nur ein Admin-Benutzer kann ein Konto schließen.
Zugriff auf Ihre Customer Area
Sie haben weiterhin 6 Monate lang Zugriff auf Ihre Customer Area, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde. Während dieses Zeitraums können Sie weiterhin:
- sich gegen Chargebacks verteidigen.
- Berichte ansehen und herunterladen.
- Refunds verarbeiten.
Daher erfolgt die Freigabe Ihrer Kaution 6 Monate nach der letzten Transaktion.
POS-Terminals beim Wechsel des Zahlungsanbieters
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre POS-Terminals bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter nicht behalten können, da die auf den Terminals installierte Software nur mit der Adyen-Plattform funktioniert. Sie müssen daher Ihre Terminals zurückgeben.