Warum ist mein Capture fehlgeschlagen?

Fehlgeschlagene Captures

Das Kartensystem, die Bank oder die lokale Zahlungsmethode können Ihre Capture-Anfrage ablehnen und fehlschlagen lassen. 

Die Transaktion erhält den Statuswert „CaptureFailed“, wenn Ihre Capture-Anfrage abgelehnt wird.

Überprüfen, warum Ihr Capture fehlgeschlagen ist 

  1. Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
  2. Gehen Sie zu Transactions > Payments.
  3. Wählen Sie die PSP-Referenz Ihrer Transaktion.
  4. Unter Payment details finden Sie die Fehlernachricht, die erklärt, warum das Capture fehlgeschlagen ist.

Tipp: Captures und Refunds werden von Kartensystemen gleich behandelt, also gelten diese Fehlschläge gleichermaßen für beide.

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