Ein Refund kann nur durch den Händler erfolgen. Adyen kann keine Refunds oder Stornierungen im Auftrag von Unternehmen, die unsere Technologie nutzen, durchführen.
Wenn ein Händler erfolgreich einen Refund eingeleitet hat, kann es einige Werktage dauern, bis die Erstattung verarbeitet wurde. Sollten Sie den Refund nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, er wird Ihnen weiterhelfen.