Ich habe keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten

Um einen Beleg oder eine Rechnung für Ihre Bestellung zu erhalten, müssen Sie sich direkt an den Händler wenden. Adyen erhält keine Informationen über den Status von Bestellungen oder von verkauften Produkten und ist auch nicht dazu befugt, Belege auszustellen. Das liegt daran, dass Adyen ein Zahlungsdienstleister ist und somit nur die Bezahlung von Bestellungen abwickelt. Gleiches gilt für den Status der Bestellung. Als Zahlungsdienstleister für den Händler können wir den Status Ihrer Bestellung nicht nachverfolgen.

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