Wenn Sie Geld ohne PSP-Referenz auf das Bankkonto von Adyen überwiesen haben, wird es als nicht erkannt markiert. Dieses Geld wird am folgenden Werktag automatisch zurück auf das Konto des Absenders gesendet. Das Bearbeiten dieses Vorgangs durch die Bank kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
In einigen Ausnahmefällen, z. B., wenn wir die Herkunft des Geldes nicht bestimmen können, kann es sein, dass wir nicht erkanntes Geld nicht automatisch zurücksenden können. In einigen Ländern ist es zum Beispiel gesetzlich verboten, Bankdaten zu speichern, sodass wir die Kontonummer des Absenders nicht sehen können.
Wenn Sie Ihr Geld nach sieben Werktagen nicht erhalten haben, stellen Sie bitte hier eine Anfrage (bitte übermitteln Sie uns bei Ihrer Anfrage einen Buchungsnachweis).