Warum blockiert Adyen meine Zahlung bzw. lehnt sie ab?

Eine Transaktion kann entweder durch die Bank oder durch das Risikoprofil des Händlers blockiert werden. 

Der häufigste Grund ist, dass Adyen eine negative Antwort von der Bank erhält. Dies kann viele Ursachen haben: Kartennummer oder CVC ist falsch, der Betrag überschreitet Ihr Limit oder Fremdwährungen werden auf Ihrer Karte nicht akzeptiert. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie wissen möchten, warum Ihre Transaktion abgelehnt wird, wenden Sie sich an Ihre ausstellende Bank, um den genauen Grund zu erfahren.

Anderseits kann der Grund für die Ablehnung auch auf Seite des Händlers liegen. Händler richten Risikoprofile ein, um Betrug zu verhindern. Es ist möglich, dass Ihre Transaktion durch diesen Sicherheitsmechanismus als Betrug gekennzeichnet wurde. Wenn die Transaktion fälschlicherweise als Betrug gekennzeichnet ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler. Wenn der Händler Unterstützung bei der Lösung dieses Problems benötigt, kann er sich mit uns in Verbindung setzen.

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