Um Ihr Adyen-Konto zu schließen, melden Sie sich im Kundenbereich mit Ihren Live-Zugangsdaten an. Geben Sie in der linken oberen Ecke den Firmenkontoname ein und gehen Sie zu Settings > Konto schließen. Wählen Sie das Datum aus, an dem Sie das Konto schließen möchten. Ab diesem Datum können Sie keine Transaktionen mehr verarbeiten. Beachten Sie bitte, dass nur ein Admin-Benutzer eine Kontoschließung beantragen kann.
Nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben, können Sie noch sechs Monate lang auf Ihre Customer Area zugreifen. Während dieses Zeitraums können Sie:
- Chargebacks verteidigen
- Reports ansehen und herunterladen
- Refunds verarbeiten
Ihr Deposit wird sechs Monate nach der letzten Transaktion freigegeben. Dies liegt daran, dass in diesem Zeitraum noch Chargebacks erfolgen können.